Criamos cada encomenda com muito amor!
Cada produto Naosu é feito à mão, com tempo, cuidado e intenção. Não enviamos apenas produtos – enviamos experiências! Desde o momento da compra até ao instante em que recebes os teus produtos, queremos proporcionar-te uma experiência fluida e segura.
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Como encomendar?
O processo é simples e pensado para ti:
- Escolhe os teus produtos favoritos e adiciona ao carrinho;
- No checkout, preenche os teus dados e escolhe o método de pagamento mais conveniente.
- Assim que confirmarmos o pagamento, começamos a preparar a tua encomenda com todo o cuidado.
- Em poucos dias, a tua encomenda chegará até ti, pronta para criar momentos únicos.
Se precisares de ajuda, estamos sempre disponíveis.
Métodos de Pagamento
Queremos que a tua experiência seja segura e conveniente. Aceitamos:
- MB Way
- Transferência bancária
- Referência Multibanco
Envios & Prazos de Entrega
Criamos os teus produtos com o máximo cuidado, e cada encomenda é preparada em 3 a 5 dias úteis. Depois, a entrega segue este prazo:
📍 Portugal Continental – 1 a 3 dias úteis
📍 Açores & Madeira – 3 a 7 dias úteis
📍 Internacional – variável consoante o destino (fala connosco para mais detalhes).
Trocas & Devoluções
Queremos que ames a tua encomenda! Se precisares de trocar ou devolver algum produto, tens 15 dias para o fazer, desde que esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Para iniciar uma devolução:
- Envia um e-mail para [email protected] com o número da encomenda e motivo da devolução.
- Receberás as instruções para nos enviares o produto de volta.
- Assim que a devolução for confirmada, procederemos ao reembolso ou troca.
Produtos personalizados não são elegíveis para devolução, salvo defeito de fabrico.
Precisas de ajuda?
A nossa equipa está sempre disponível para responder às tuas dúvidas ou ajudar com qualquer questão sobre a tua encomenda.
📩 Email: [email protected]
📱 Instagram & Facebook: @naosu.pt